更買不到好服務

  • 原po表示,自己2017/1/10向subaru經銷商訂了xv,並於1/21下午1點交車,交車後在加滿油的狀態,由車廠行駛至廟裡淨車,但約莫20分鐘後,車子隨即失去動力,原本以為是自己不會操作,但沒想到聯絡車商業務,做了初步的異常排除狀況,非常完美直播 ,仍無法解決,最後車子被拖回車廠檢查修理。

    之後接到經銷商的客服經理來電,表示「這台車就是個小零件壞掉,修好就好了」,也表示很願意對該零件多提供一年保固,但對於原po要求的5年全車保固並不同意,理由是「零件本來就會壞掉」,後來又談到換車,但客服經理卻說「換一台搞不好也會有其他問題」。

    面對客服經理這樣的回應,原po氣得直呼,「我買的是新車不是二手車,只開了20分鐘就壞了,沒有顯示任何異常燈號,而且還沒辦法第一時間檢查出原因也無法修復。我不知道原來subaru車子的品質真的那麼差,對延長保固沒信心,對換車也沒信心,就算換一台也會有其他問題發生」、「不懂為何現在我的車發生問題了,風險及損失卻要消費者自行來承受」。

    近年來進口車買氣越來越高,但有網友卻在mobile01指出,購買了subaru xv,不僅買不到好品質,更買不到好服務,讓他氣得在網路上公開所有的遭遇,希望大家買東西時,能夠審慎評估。

    針對這次的不愉快消費,他直言「這輩子絕對不會再有第2部六星級的車」,也呼籲大家在買東西時要審慎評估,千萬不要把辛苦賺來的錢,投資在不值得的事物上面。